Peer Review의 방해꾼들

Peer Review가 정말 중요하다고들 다들 생각할 것 같지만, 실상은 그렇지 않습니다.

Peer Review의 중요성을 알고 있는 사람은 정말 많은 경험과 깨달음을 얻은 사람이고 대부분은 Peer Review의 중요성을 모르거나 심지어는 노골적으로 또는 은연 중에 방해를 합니다.

Peer Review는 (이미 언급했지만), 소프트웨어의 결함을 줄이고 개발 비용과 시간을 절약하며, 개발자들 간의 정보와 지식을 공유하고, 개발자들을 성장시키며, 개발자들의 사기를 높여줍니다.

그런데, 결함을 줄이고, 비용과 시간을 절약하며, 지식을 공유하는 것을 싫어하는 개발자들이 의외로 꽤 많습니다. 공유를 통해서 자신만 알고 있는 지식이 빠져나가면 자신의 가치가 줄어들 것으로 생각하며 심각한 버그를 만들어서 자신만이 멋지게 해결하는 모습을 보고 싶어하고, 프로젝트의 일정을 항상 궁지로 몰아 넣고 자신이 이를 해결할 수 있는 유일한 사람인척 행동하는 많은 개발자들이 있습니다. 이러한 행동이 자신의 가치를 높여주고 자리를 보존해 준다고 생각합니다. 하지만 그 말로는 뻔하죠. 본인도 성장하지 못할 뿐더러 동료와 후배의 성장도 방해하고, 결국 실력은 부족한데 영향력만 유지하려고 하는 "정치꾼 개발자"로 전락하고 맙니다. 

회사들은 알고도 또는 모르고 이러한 개발자들에게 인질로 잡혀서 끌려다니곤 합니다.

Peer Review를 시행하면 이러한 개발자들의 방해에 부딪혀서 좌절하기 일쑤이며 이런 개발자들에게 동조한 관리자들도 방해자 노릇을 톡톡히 해냅니다. 프로젝트의 지연을 Peer Review의 탓으로 돌리기 일쑤이며 Peer Review의 성과를 평가절하 합니다. 또 영업부서가 고객이 Peer Review를 반대하기도 합니다.

이러한 방해꾼들을 극복할 의지가 회사에 없다면 Peer Review는 그림의 떡입니다. 즉 회사가 정말로 Peer Review의 필요성을 모르는 상태이거나 아직 이를 시행할 외적인 준비나 성숙도가 떨어진다고 볼 수 있습니다. 준비를 조금 더 해야겠죠? 

그럼 다음에는 Peer Review를 시행하기에 앞서서 준비가 되어야 할 것들에 대해서 알아보겠습니다. 

Peer Review의 치명적인 유혹

Peer Review는 익히 언급했다시피 가장 중요한 소프트웨어 개발 문화 중에 하나입니다.

그런데, Peer Review를 시행하다보면 경영층에서는 Peer Review를 평가에 이용하고 싶은 생각이 들게 마련입니다. Peer Review 시행자체를 권장하기 위해서 Peer Review 시행 여부를 관리자들의 평가 기준에 포함하는 것은 일리가 있지만, Peer Review의 내용을 평가에 반영하는 것은 자칫 부작용이 더 클 수도 있습니다.

평가에 반영 가능한 Peer Review 결과

• Peer Review 실시가 잘 진행되고 있는지 관리자를 평가
• 얼마나 많은 Peer Review에 참석해서 Peer Review에 기여를 했는지 개발자를 평가

평가에 반영하기 부적절한 Peer Review 결과

• Peer Review에서 누가 결함을 많이 찾았나 평가에 긍정적으로 반영
• Peer Review에서 발견된 결함의 수를 해당 산출물 작성자에게 부정적으로 반영
• Peer Review 통계 데이터를 이용하여 포상 또는 제재

이처럼 Peer Review를 정착시키기 위한 활동은 좋으나, Peer Review 내용 및 그 통계를 관리의 목적이 아니고 평가와 상벌에 이용하면 통계는 왜곡되기 시작할 것이며 그 때부터는 통계도 의미가 없어지고, 직원들은 Peer Review를 피하게 될 것입니다.

Peer Review는 동료들간에 서로 같이 검토를 해 주는 것에 의의가 있습니다.

외주를 주면 된다고요?

"우리가 못하면 외주를 주면 된다."

이렇게 생각하십니까? 아니면 인력이 모자라거나 시간이 부족하여 외주를 주십니까?

대부분의 개발자라면 외주에 대한 쓰라린 기억이 있을 겁니다.

한 포탈업체가 인도에 포탈 시스템 외주를 줬다가 통째로 버리고 국내 업체에 다시 외주를 줘서 개발한 적이 있습니다. 그리고도 국내 업체에 질질 끌려 다녔었지요.

인도에 외주를 줄 때는 스펙을 제대로 전달 하지 못했고, 개발 기간에도 전혀 관리와 리뷰를 하지 않고 최종 결과물만 받아 본 사례입니다. 이런 케이스 많죠?

그리고 국내 업체에 외주를 줄 때도 자체적으로 기술을 보유하지 못하고 외주에 의존하다 보니 지속적으로 문제가 됩니다.

결국 스스로 만들 능력이 없는데, 외주를 주는 것은 성공할 확률도 낮고, 경험있는 외주 업체를 만나면 개발은 제대로 되더라도 질질 끌려다니기 일쑤입니다. 또한 외주를 주기 위해서는 분석능력과 관리 능력이 필수 입니다. 특히 해외 업체에 외주를 줄 때는 대단히 정교한 스펙문서(SRS 등)가 필요합니다. 따라서 대다수의 업체는 외주를 줄 능력이 없다고 볼 수 있습니다. 그래서 외주가 아니고 사람만 빌려오는 거죠. 옆에 앉혀놓고 같이 의논해가면서 개발하는 방법이 유일한 방법입니다. 소프트웨어 개발 생산성이 아직도 매우 낮은 수준에 머물러 있는 원인이기도 합니다. 

"스스로 잘 할 수 없다면 외주는 더 어렵다."

RSS Feed 업데이트 문제 해결

저는 RSS Feed를 위해서 Feedburner를 사용하고 있었습니다. 

오랫만에 Feedburner 사이트에 들어가서 이거 저거 보고 있는데, 3월초부터 제 블로그의 RSS Feed가 전혀 업데이트가 되고 있지 않았었습니다. 

그래서 TroubleShootize 메뉴에서 원인을 찾아봤습니다.

이걸 보니 3/11에 에러가 난 것이 발견이 되더군요. 

"Feed의 크기가 너무 크다."

"Maximum size는 512K다."

다들 알고 계신 내용인지 모르지만 저는 모르고 있었습니다.

기억을 더듬어보니 제가 그당시 Feed의 크기를 키우는 행동을 몇가지 한 것 같더군요.

첫째, RSS Feed를 부분 공개에서 전체 공개로 바꿨습니다. 여러분들이 글을 읽어 주는 것이 목적이므로 굳이 블로그에 들어오지 않아도 된다고 생각해서 전체 공개로 바꿨었습니다.

둘째, RSS Feed 갱신 개수를 10개에서 30개로 늘렸습니다.

셋째, 저는 OneNote를 이용해서 글을 작성을 하고 나중에 Copy&Paste해서 글을 올렸었습니다. 그렇게 하니 원래 글보다도 크기가 5배 이상 커지더군요. OneNote의 CSS가 너무 복잡해서 괜히 크기가 커지고 있었습니다.

이러한 3가지가 겹쳐서 3/11에 드디어 512K를 넘기는 일이 발생했습니다.

지금은 2,3번째를 수정해서 10개로 줄이고 복잡한 스타일의 글도 간단하게 수정해서 크기를 대폭 줄였습니다. 그러고 나니 RSS가 다시 업데이트가 되는 군요.

그동안 2주 넘게 RSS를 기다리신 분들께 죄송합니다. 

RSS Feed가 잘되는지 수시로 점검도 해봐야 겠어요. 앞으로는 Text Editor로 일단 글을 옮긴 후에 Plain Text를 블로그에 붙여 넣는 식으로 글을 작성해야 할 것 같습니다.

혹시 저와 같은 장애를 겪으신 분은 안계시나요?

마지막으로 옛날 Feed(http://feeds2.feedburner.com/softwaredev)를 사용하고 계신 분들은 

새로운 Feed인 http://feeds2.feedburner.com/allofsoftware 로 바꿔주시면 좋겠습니다. 블로그 이름을 바꾸면서 Feed이름도 바꿨는데, 지금은 괜히 바꿨다는 생각을 하고 있습니다. 옛날 Feed 구독자가 줄어들지 않아서 완전히 두개가 되어 버렸습니다. 

감사합니다.

Peer Review를 성공하기 위한 요소들

얼마 전에 "코드리뷰 정착이 어려운 이유"라는 글을 올린 적이 있습니다.

그에 대해서 codeart 님께서 코드리뷰에 대한 일반적인 방법론에 대해서 궁금해 하시더군요. 하지만 이런 방법론은 알면 도움이 되지만, 이것을 안다고 코드리뷰를 성공하는데는 별로 도움이 안됩니다. 하지만 몇가지 성공 요소는 생각해 볼 수 있습니다. 

이제부터는 코드리뷰보다는 Peer Review라고 하겠습니다. 사실 코드만 리뷰를 하는 것이 아니고 스펙문서부터 소스코드등 개발 관련된 산출물들을 다 리뷰를 합니다. 그리고 동료들간에 검토를 해 준다는 것이 중요한 요소입니다.

그럼 Peer Review를 성공하기 위해서는 어떻게 해야 하는지 한번 보죠.

첫째, 개발자들끼리 으쌰으쌰 해서는 성공하기 힘듭니다. 회사에서 정책적으로 Peer Review를 추진해야 합니다. 개발잘들끼리 한번 해보려고 하는 것은 Peer Review를 너무 우습게 본 겁니다. 그냥 시간 좀 내서 서로 리뷰해주면 되지 뭐 그렇게 어려울게 있어? 라고 생각하면 오산이죠. 일단 많은 시간을 빼앗기는 것이 가장 큰 장애물입니다. 처음에는 의욕적으로 시작했다가, 금방 시들해지게 됩니다. 아직 Peer Review가 정착되지 않은 회사에서 개발자들끼리 한번 시도해보는 것은 거의 대부분 실패합니다. 따라서 회사에서는 Peer Review 담당자도 지정을 해주고, 제도와 자원을 지원해야 합니다.

둘째, 개발일정에 Peer Review를 포함해야 합니다. 그러면 더 시간이 오래 걸린다구요? Peer Review가 조금만 정착이되어도 결국은 이것이 훨씬 시간을 더 절약해준다는 것을 알아야 합니다. 테스트 시간이 절약되고, 유지보수 비용이 절약되고, 후배들이 빨리 성장하고 여기저기서 중복된 코드를 만드느라고 헛되이 보낸 시간이 절약됩니다. 이는 너무 뻔한 것이기 때문에 Peer Review가 개발 시간과 비용을 얼마나 절약하는지 증명하라고 하면 허탈하죠.

셋째, Peer Review는 동료와 하는 겁니다. 강사가 학생들을 가르치는 것도 아니고, 고객에게 설명을 하기 위한 것도 아니고, 서로 리뷰를 하면서 결함을 찾는 겁니다. 여기에 집중해야 합니다.

넷째, 자주해야 합니다. 프로세스에 따라서 빡빡하게 진행하기보다는 수시로 동료들과 리뷰를 하는 것이 좋습니다. 언제든지 "이것 좀 봐줘"하면서 부탁을 할 수 있고, 짧은 시간을 내서 흔쾌히 봐주면서 차츰 적응해 가야 합니다. 많은 양을 몰아서 리뷰를 하게 되면, 쉽게 질려서 포기하게 되고, 모든 코드와 문서를 모든 개발자가 다 리뷰를 해야 하는 것은 아니니 수시로 적당한 동료와 리뷰를 하면 좋습니다.

적어도 이 네가지만 지켜도 Peer Review를 지속하는데 약간의 도움은 될 겁니다.

그런데, 왜 Tool에 대한 설명은 없냐구요? Tool이 리뷰를 대신해주지는 않기 때문에 Tool을 그렇게 심각한 요소는 아닙니다. Tool이 도움이 될 수는 있지만, Tool이 없다고 리뷰를 못하지는 않습니다.

위 조건을 보면 일단 첫번째에서 막힐 수 있습니다. 설령 회사차원에서 Peer Review를 시행하더라도, 촉박한 일정에 쫓겨서 쉽게 포기해버리기 일쑤입니다. 이런 상황이라면 Peer Review가 정착하기는 어렵습니다. 회사도 단단한 의지가 없다면 Peer Review를 정착시키는 대단히 어렵습니다.

이렇게 만만한 일이 아니기 때문에 회사의 개발 성숙도에 따라서 적절한 계획이 필요합니다. 처음부터 욕심부리면 금방 포기하게 됩니다.

밥그릇을 지키려는 처절한 몸부림(기생충 개발자)

자신이 작성한 소스코드를 숨김으로써 자신의 밥그릇을 지키려고 애쓰는 개발자들이 상당히 많습니다.

이런 개발자들의 특징은 자신이 작성할 소스코드는 정말 어렵고 복잡하다고 광고를 하고, 소스코드관리시스템에 등록하는 것을 거부하거나 코드리뷰를 기피합니다. 그리고 철저히 문서와 주석 없이 코딩을 하며 심지어는 소스코드를 비비 꼬아서 분석하기 어렵게 만들어 놓기도 합니다.

개발자들의 이러한 행동은 단기적으로는 자리보존에 도움이 될지 모르지만, 스스로의 발전을 저해하고 결코 오래가지 못할 것입니다.

또한, 이러한 개발자들이 한두 명만 있어도 회사는 큰 시한폭탄을 안고 있는 것과 마찬가지입니다.

저는 직업상 수많은 개발자들을 만나기 때문에 이런 개발자가 정말로 많고 웬만한 소프트웨어 회사에는 꼭 몇 명씩 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 실제로 수년 전 알고 있던 한 회사에서는 개발자가 암호 같은 소스코드를 잔뜩 남겨놓고 인수인계도 하지 않고 퇴사를 했는데, 소스코드관리시스템을 사용하지 않았기 때문에 개발 History도 하나도 없고, 스펙서도 설계서도 없고, 소스코드는 주석도 하나 없이 깨끗했으면, 혼자 다루던 소스코드라서 이를 알고 있던 개발자는 하나도 없었습니다. 물론 코드리뷰도 안 했었지요. 그래도 회사에서 가장 뛰어난 개발자라고 추켜줬었는데, 달랑 소스코드만 남은 상태에서 회사는 위기를 맞게 되었습니다. 이런 스토리는 너무흔합니다. 대부분 비슷한 얘기는 한 두개씩 알고 계실 걸요?

대부분의 별것도 아닌 소스코드라 하더라도 이렇게 망쳐 놓은 상황이라면 유지보수하기가 정말 어려운 상황이 됩니다. 이렇게 회사의 피를 빨아먹고 다른 곳으로 옮겨 다니는 "빈대형 개발자"가 있는 반면에 회사가 망할 때까지 회사를 숙주 삼아 오랫동안 고혈을 빨아먹는 "기생충형 개발자"도 있습니다.

이러한 개발자는 회사도 어렵게 하고, 본인 스스로도 미래를 지워버리는 것과 같습니다. 개발자는 이렇게 자신만 아는 소스코드를 생산함으로써 자신의 밥그릇을 지키기보다는 소프트웨어 전문가로서의 실력을 키우는데 집중해야 할 것입니다. 그래야 회사도 살고 본인의 미래도 키워집니다.

그럼 이런 개발자가 있는 회사는 어떻게 해야 할까요?

당장 짤라 버리십시오.

그럼, 회사가 망한다구요? 그런 상황이라면 이미 시기를 놓치셨네요. 안타깝습니다. 암조직을 떼어내는 순간 본인도 죽을 수 있는 상황이 된 겁니다. 당분간은 암조직과 같이 살아야 합니다. 그리고 암조직을 떼어내어도 살 수 있도록 체력을 키우셔야죠.

회사의 개발 체계를 정립하고, 소스코드를 관리하고, 개발 문서를 제대로 만들고, Peer Review도 시행을 해야 합니다. 3년이 걸릴지 5년이 걸릴지 모르는 일이지만, 이 수밖에 없습니다. 전문가의 도움을 받으면 시간이 조금 앞당겨지겠지요. 이 동안 이런 "기생충, 빈대형 개발자"들의 엄청난 반대와 비평에 시달릴 겁니다. 당장 프로젝트가 급하다고 하기도 하고, 개발자의 창의성을 방해한다고 하기도 하고, 온갖 그럴싸한 이유를 댈 겁니다. 그럼 같이 망하는 거죠. 듣기에는 정말 그럴싸하지만 이는 자신의 밥그릇을 지키기 위한 본능적인 몸부림이라는 것을 잊으면 안됩니다. 그렇다고 대놓고 이런 개발자를 비난하면 안됩니다. 살살 잘 유도해서 새로운 체계로 끌어들여야죠. 그렇지 않아서 중간에 나가버리면 곤란합니다. 그리고 이런 개발자들에게 기회를 줘야죠.

사실 대부분의 소프트웨어 회사의 경영자들은 이러한 고비를 넘지 못합니다. 심지어는 자신의 회사가 이러한 개발자에게 피를 빨리고 있다는 것을 인식조차 못하는 경우도 많습니다. 이러한 개발자가 회사를 먹여 살리고 있다고 생각하고 성실히 일하는 보통의 개발자들은 이런 개발자보다 못하다고 생각하기도 합니다.  이런 회사야 어차피 싹수가 없지만, 이를 알고 있는데도 이미 암덩어리가 커져서 어떻게 못하는 상황이라면 각고의 노력을 해야 합니다. 혼자 어려우면 전문가의 도움도 받으세요.

개발자들을 비난하기 위해서 이 글을 쓰는 것은 아닙니다. 대부분의 개발자들은 성실히 일하니까요. 대부분의 성실한 개발자들이 이러한 개발자들에게 피해를 당하지 안았으면 하는 바램이고, 소프트웨어 업계 저변에 소프트웨어 공학이 잘 접목된 개발 방법이 퍼져서 개발자도 살고 성공하는 회사도 마구 쏟아져 나오는 미래를 기대하는 마음에 글을 씁니다. 그동안 제 글들을 읽으신 분이라면 제가 소프트웨어 개발을 사랑하고 있다는 것을 아실 겁니다.

코드리뷰 정착이 어려운 이유

코드리뷰는 소프트웨어를 개발하는데 있어서 가장 좋은 문화중의 하나이지만 또한 가장 정착시키기 어려운 것 중의 하나입니다.

 

코드리뷰를 도입하거나 정착하기 어려운 이유는 다음과 같습니다. 

• 공개적으로 망신을 당하거나 자신을 비판하는 것에 대한 두려움
• 과거의 부정적인 코드리뷰에 대한 경험
• 자신이 실력이나 약점이 드러나서 평가가 나빠질 것에 대한 두려움
• 자신의 코드는 완벽하다는 밑도 끝도 없는 확신 및 자신에 대한 너그러움
• 코드리뷰가 개발 일정을 지연시킨다는 생각
• 코드리뷰보다는 테스트가 더 효율적이라는 믿음
• 남을 비평하거나 비평 받는 것을 싫어하는 문화

 

실제로 준비 없이 코드 리뷰를 시행하면 위와 같은 모든 일이 일어나서 개발자들의 거부감을 불러 일으키게 됩니다.

 

주기적으로 시간을 정해놓고 끝장 코드리뷰를 하고 있는데, 시간이 지날수록 지루하고 졸리게 되고, 코드에 대한 사전 검토 없이 바로 코드리뷰에 들어와서 코드를 보니 코드가 눈에도 잘 안 들어 오고, 서로 코딩 스타일이나 모양에 대해서 지적을 하느라고 진도가 안 나갑니다.

코드리뷰에 들어온 개발자를 한번 왕창 깨놨더니 다들 코드리뷰를 하기 두려워 하고, 처음에는 의욕을 가지고 시작했으나 점점 "이거 왜 하나"라는 생각이 들어서 슬슬 피하게 됩니다.

개발하기도 바쁜데 리뷰할 시간이 어디 있나 생각이 들고, 바쁘게 코드를 작성하다 보니 남을 보여주기가 창피하기도 합니다. 또, 내 코드 다 오픈하면 내 힘이 줄어드는 것이 아닌가 하는 생각이 듭니다.

회사에서는 코드리뷰를 자꾸 하라고 하는데, 안해도 그만이고 내 시간만 갉아먹는 코드리뷰는 적당히 피하고 싶은 것이 일반적입니다.

 

코드리뷰를 정착하기 위해서 툴을 사용하기도 하고, 제도를 만들기도 하지만, 하나의 정답이 있는 것은 아닙니다. 회사의 개발 역량 수준에 맞게 단계별 계획을 세워서 서서히 정착 시켜 나가야 합니다. 회사의 개발 문화 성숙도가 어느 정도 수준인지 어느 정도의 제도를 소화해 낼지 판단하고 적절한 계획을 세우는 것 또한 많은 경험이 필요한 일입니다. 일단 쉽게 시작할 수는 있지만 가장 효과적인 계획을 세우는 것은 경험자의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.

모든 개발자들이 코드리뷰를 당연 시 하기 전까지는 언제든지 실패할 가능성이 있습니다.